Nuestro enfoque se basa en cuatro pilares fundamentales:
LOS TIEMPOS DE RESPUESTA
Realizamos evaluaciones y entregamos soluciones rápidas. Ante cualquier eventualidad ofrecemos disponibilidad tiempo completo. Sus procesos no se detienen, minimizamos su pérdida trabajando en el menor tiempo posible. Aseguramos disponibilidad 24/7, soporte remoto y cercanía con nuestros clientes.
Te entregamos soluciones rápidas:
- Cuando tienes una falla en tus equipos o sistemas
- Cuando tus software necesitan actualizarse o dejan de comunicarse
- Cuando se detienen los procesos y el costo de parada impacta la productividad
Nuestros servicios de Soporte son:
SOPORTE 24/7: soporte a eventos no programados 24 horas al día 7 días de la semana, contamos con personal necesario que se encuentra de turno 24/7, para poder dar apoyo a los operadores que se encuentran utilizando el sistema, en solución de problemas o dudas operativas, o de funcionamiento del sistema.
SOPORTE REMOTO: soporte a eventos no programados de forma remota, se accede mediante permisos de red dados por nuestros clientes, para solucionar las eventualidades que poseen nuestros clientes.
SOPORTE DE EMERGENCIA: soporte en terreno para solucionar problemas y/o Emergencias de nuestros clientes.
LA CONFIABILIDAD DE SUS ACTIVOS
Proveemos las últimas actualizaciones tecnológicas y generamos mejoras para lograr la mayor vida útil posible. Migraciones constantes a nuevas tecnologías, actualización de los activos y supervisión constante de las novedades de la industria para proveerlas.
Aplicamos nuestras migraciones:
- Cuando necesita conocer el estado y el tiempo de vida de sus equipos
- Cuando necesitas aumentar la fiabilidad de sus instalaciones
- Cuando necesita ampliar el tiempo de vida útil de su equipos e instrumentos
Con el fin de complementar nuestras competencias, nos apoyamos en una red constante de compañías asociadas especialistas en áreas técnicas de minería, químicas, papeleras, alimenticias, combustibles y energéticas. De esta forma, podemos prestar una solución que cumpla con las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
PROYECTOS DE INGENIERÍA TIPO LLAVE EN MANO: le entregamos una solución completa, principalmente trabajando con las marcas GENERAL ELECTRIC, EMERSON, NIDEC, OCEAN DATA y/o TURCK. Además, constantemente estamos monitoreando y reclutando nuevas opciones que puedan interactuar con otros dispositivos o sistemas requeridos por el mercado
TODO EL CICLO DE VIDA
Entregamos soporte constante, mantenimiento de nivel y mejoras durante la vida del activo. Realizamos migraciones suaves, bien planificadas y con el menor impacto posible en tiempo y producción. Mantenimiento, soporte y capacitación; generamos contratos que aseguran la disposición de la información, realizamos monitoreos remotos y capacitamos a su personal para lograr autonomía.
Cuando necesitas un acuerdo de servicios o soporte de mantenimiento:
- Cuando el mantenimiento es un factor importante para proteger el los activos y hay tiempos para planificar una parada de Planta
- Cuando necesita mejorar la eficiencia, la competitividad y la rentabilidad de su organización
- Cuando necesita minimizar el riesgo de paradas y contar con equipos a los que se le requiere prolongar la vida útil o el costo de reposición o inversión es alto, se deben aplicar programas de mantenimiento preventivos y correctivos
EFICIENCIA OPERATIVA
Ponemos toda la información a su disposición y nos aseguramos que sus trabajadores estén siempre capacitados. Eficiencia operativa; estamos capacitados en las diferentes áreas de software y hardware directamente en las fábricas de nuestros proveedores internacionales, de esta forma lo ayudamos a optimizar la disponibilidad y el rendimiento de sus equipos con conocimiento profesional, actualizado y garantizado.
Cuando necesitas mejorar los resultados de tus activos:
- Cuando existen dificultades en la productividad o no logras alcanzar las metas propuesta
- Cuando la competencia y los mercados globales exigen mayores eficiencias operativas (Mas con Menos)
- Cuando llegan nuevas tecnologías y necesitas seguir operando la Planta. Cuando debes tomar decisiones en línea para cambiar u optimizar tus procesos y la información debe fluir en tiempo real
Nuestro valor agregado:
SERVICIOS DE LEVANTAMIENTO EN PLANTA: realizamos mejoramiento de equipamientos existentes para el control de procesos. Proveemos de sistemas complementarios para innovaciones tecnológicas. Realizamos revisión de arquitecturas industriales para establecer las principales fuentes de energía, insumos y materiales que involucran el proceso productivo
CAPACITACIONES Y ENTRENAMIENTOS: realizamos capacitaciones formales para el manejo de los softwares de General Electric (GE), estos se realizan en escuelas regulares en nuestras instalaciones, o también se pueden realizar en sitio, según sea su requerimiento. Dentro de los servicios de capacitaciones, nos enfocamos en las plataformas de GENERAL ELECTRIC, instrumentación de ROSEMOUNT/ Micromotion/ RTG (EMERSON), y variadores de velocidad/servo controladores CONTROL TECHNIQUES (NIDEC), siendo este último nuestro foco
